Geschil oplossen?

Wie een geschil heeft, wil daar zo snel mogelijk van af. Liever werkbare verhoudingen dan juridische steekspelen. Procederen kost meestal veel tijd, energie en geld. Bovendien is een vonnis van de rechter niet altijd een oplossing. Er is een andere mogelijkheid: Mediation.
 

Mediation: Samen oplossen

Mediation is het gezamenlijk oplossen van een geschil, met behulp van een neutrale, vakbekwame conflictbemiddelaar: de mediator. Vrijwel elk geschil heeft een oplossing die aanvaardbaar is voor de betrokken partijen. Maar vaak zien ze de oplossing niet, doordag ze in het conflict verwikkeld zijn. Hulp van een mediator kan daarin verandering brengen.

De mediator staat niet boven de partijen. Hij doet geen ‘uitspraak van bovenaf’. Bij mediation bepalen de partijen zelf de oplossing. De mediator helpt hen om deze samen te bereiken. De bereidheid bij partijen tot het uitvoeren van een gezamenlijke oplossing, ligt in de regel hoog. Het is immers hun oplossing. Ook wordt de relatie niet onnodig beschadigd.

Er zijn twee belangrijke uitgangspunten: vrijwilligheid en vertrouwelijkheid. Niemand kan worden gedwongen om aan het mediation-proces mee te doen. En de deelnemers verbinden zich vooraf tot geheimhouding. Deze principes liggen vast in het Mediation Reglement van het onafhankelijke Nederlands Mediation Instituut NMI.
 

Hoe werkt mediation?

Aan het begin van het mediation-proces sluiten de partijen en de mediator een mediation-overeenkomst. Daarin spreken ze af om te proberen, het geschil gezamenlijk via mediation op te lossen. Een schriftelijke overeenkomst is belangrijk. Het mediation-reglement wordt daarin van toepassing verklaard. Zo staat vast wanneer de mediation van start gaat, wat het proces inhoudt en welke spelregels er gelden. 

Het mediation-proces is informeel en flexibel. De mediator is procesbegeleider. Hij brengt vastgelopen communicatie weer op gang. Hij stimuleert de partijen tot overleg. Emoties en zaken worden gescheiden. De partijen zijn actief en hebben een grote inbreng. De mediator kiest geen partij, maar helpt de partijen in hun onderhandelingsproces. Geen juridische standpunten, maar hun belangen en de toekomst staan daarbij voorop.

De mediator begeleidt de partijen bij het vinden van een eigen oplossing. Via mediation komen vaak creatieven oplossingen tot stand, waarmee alle betrokkenen tevreden zijn. Zowel in persoonlijke als in zakelijke kwesties. De partijen bepalen zelf hoe de oplossing eruit ziet. Dat levert een win-win situatie op. De gemaakte afspraken worden in een overeenkomst vastgelegd. Daarmee wordt de mediation afgesloten.

De praktijk laat zien dat mediation een hoge slagingskans heeft. Een oplossing wordt bovendien meestal in een relatief korte tijd bereikt. Cijfers hiervoer zijn te vinden op de website van het NMI: www.nmi-mediation.nl .
 

Voordelen

Mediation biedt belangrijke voordelen:

·                     Snel

·                     Kosten-efficiënt

·                     Toekomstgericht

·                     Flexibel en informeel

·                     Vertrouwelijk en besloten

·                     Actieve inbreng van partijen

·                     Deskundige begeleiding

·                     Ruimte voor creatieve oplossingen

·                     Belangen staan centraal

·                     Geen onnodige beschadiging van relaties

·                     Gezamenlijke oplossing = hoge
            acceptatiegraad

·                     Gezamenlijke oplossing = win-win resultaat
 

De mediator

Vakbekwaam en neutraal: dat zijn twee basiskenmerken van de mediator die bij het onafhankelijke Nederlandse Mediation Instituut NMI is geregistreerd. De NMI-gergistreerde mediator is getraind in het leiden en begeleiden van mediation-processen.

NMI-geregistreerd mediators hebben een door het NMI erkende mediation-training of mediation-opleiding doorlopen. Zij houden hun kennis en vaardigheden bij via Permanente Educatie. Zij werken conform de NMI Gedragsregels voor Mediators. En zij kennen een klachtenregeling en een onafhankelijk tuchtrecht.

NMI- geregistreerd mediators staan voor professionaliteit. Hun beroepsregels zijn een waarborg voor kwaliteit. De titels NMI Mediator en NMI Gecertificeerd Mediator zijn in de Benelux dan ook beschermd. U herkent de NMI-geregistreerd mediators aan deze titels.
 

Voorwaarden en kosten

Een mediation-procedure is alleen zinvol als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

·                     De partijen moeten de wil hebben om samen uit
            het probleem te komen;

·                     De deelnemers aan de besprekingen moeten
            bevoegd zijn om een oplossingsovereenkomst aan
            te gaan.

De kosten van een mediation-procedure zijn:

·                     Het honorarium van de mediator en van eventuele
            derden;

·                     De door hen gemaakt kosten.

De mediator van Rondom Personeel berekent een uurtarief van € 150,00. Het honorarium is niet afhankelijk van het al dan niet bereiken van een oplossing. Zo is de neutraliteit van de mediator veiliggesteld.

Doorgaans worden de kosten in gelijke delen door de partijen gedragen. Hun eigen kosten komen voor hun eigen rekening. Het staat partijen vrij om andere afspraken te maken over de kostenverdeling. 

Neemt u voor meer informatie vrijblijvend contact met ons op.